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Reserva hotel kissimme con despegar

Con el nro de reserva del hotel que me pasaron ingreso a la página y me dice que la reserva no existe me podrán enviar los boucher que tengo que presentar en el hotel así me quedo tranquila!!! por favor!
nro de reserva despegar [números] y nro que ustedes me pasaron de confirmación con el hotel es [números] ese nro en la página del hotel me dice que no existe la reserva que debería estar a nombre de gustavo sieli les vuelvo a mencionar que somos 8 pasajeros 4 adultos y 4 menores no quiero llevarme una sorpresa el día que llegue a orlando por eso les pido que me manden el boucher para quedarme tranquila ya tuve que cancerlar mi reserva de disney por culpa de ustedes!!!
espero la respuesta

Con el nro de reserva del hotel que me pasaron ingreso a la página y me dice que la reserva no existe me podrán enviar los boucher que tengo que presentar en el hotel así me quedo tranquila!!! por favor!
nro de reserva despegar [números] y nro que ustedes me pasaron de confirmación con el hotel es [números] ese nro en la página del hotel me dice que no existe la reserva que debería estar a nombre de gustavo sieli les vuelvo a mencionar que somos 8 pasajeros 4 adultos y 4 menores no quiero llevarme una sorpresa el día que llegue a orlando por eso les pido que me manden el boucher para quedarme tranquila ya tuve que cancerlar mi reserva de disney por culpa de ustedes!!!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Daniela,

¡Gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud de compra No (********** ) te pedimos disculpas por el tiempo que nos ha tomado en darte una resolucion a tu requerimiento,te informamos que el día de hoy nos hemos comunicado con nuestro proveedor , el cual nos ha informado que tu reserva esta activa y confirmada con la misma información que nos diste de tu reserva el cual nos ha confirmado el No ****** , recuerda que como nosotros somos intermediarios tu reserva a pesar que este con Despegar.com esta se encuentra en el hotel con Expidia.


¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente

Despegar.com

08 de Enero a las 12:58 hs.
Daniela N 

Ok entiendo lo que me dicen pero porque no puedo ingresar con ese nro que ustedes me dan como nro de reserva del hotel a través de la página del mismo!!???? Y con que boucher me presento al hotel???? Me lo podrán reenviar?

08 de Enero a las 13:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Daniela,

¡Gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud de compra No ( ********** ) y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo , te informamos que te puedes comunicar con nuestro proveedor o escribirles un correo para que quedes tranquila con tu compra.

Teléfono : *********** .

Correo : [email protected]

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente

Despegar.com

08 de Enero a las 14:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Daniela,

¡Gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud de compra y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo , te informamos que te puedes comunicar con nuestro proveedor o escribirles un correo para que quedes tranquila con tu compra.

Correo : [email protected]

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Despegar.com

10 de Enero a las 15:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Daniela,

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En respuesta a tu solicitud de compra y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo , te informamos que te puedes comunicar con nuestro proveedor o escribirles un correo para que quedes tranquila con tu compra.

Correo : [email protected]

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Despegar.com

11 de Enero a las 16:29 hs.
Daniela N  solución recibida: 

Mande mail al hotel estoy esperando la respuesta

11 de Enero a las 21:25 hs.

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