Buenas noche me permito informales que hice una compra de un vuelo santiago de chile a bogotá reserva # [números] en la cual lo tenía programado para el dia 21 octubre [números]. Donde me confirmaron nuevamente que lo reprogramara el cambio de fecha para 6 de noviembre de [números] y desde la pagina me dice que la reserva en proceso
es un vuelo urgente por mi situación económica necesito solucion gracias.
Buenas noche me permito informales que hice una compra de un vuelo santiago de chile a bogotá reserva # [números] en la cual lo tenía programado para el dia 21 octubre [números]. Donde me confirmaron nuevamente que lo reprogramara el cambio de fecha para 6 de noviembre de [números] y desde la pagina me dice que la reserva en proceso
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Hola Javier, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Octubre a las 19:34 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
De manera muy cordial deseo que tenga la programacion de mi vuelo fijo, igual lo compre con tres meses de anticipación.
01 de Noviembre a las 13:49 hs.Responder