Hice una reserva de hotel en la página de despegar. Al intentar modificar las fechas de la reserva el sistema de despegar no me lo permitió con una leyenda que decía "no se encontraron resultados.intenta nuevamente con otras opciones de búsqueda" luego de varios mensajes, despegar terminó responsabilizando al hotel. A su vez, y con toda lógica el hotel informó que no tenía ninguna influencia sobre la página de despegar. Lo cierto es que me generan un perjuicio por cuanto yo intento acortar mi estancia en el hotel y lo que están haciendo al no permitirme modificar las fechas es un perjuicio económico. Contraté una tarifa con cancelación y por eso pagué más caro.al momento de intentar modificar la reserva...imposible!
Hice una reserva de hotel en la página de despegar. Al intentar modificar las fechas de la reserva el sistema de despegar no me lo permitió con una leyenda que decía "no se encontraron resultados.intenta nuevamente con otras opciones de búsqueda" luego de varios mensajes, despegar terminó responsabilizando al hotel. A su vez, y con toda lógica el hotel informó que no tenía ninguna influencia sobre la página de despegar. Lo cierto es que me generan un perjuicio por cuanto yo intento acortar mi estancia en el hotel y lo que están haciendo al no permitirme modificar las fechas es un perjuicio económico. Contraté una tarifa con cancelación y por eso pagué más caro.al momento de intentar modificar la reserva...imposible!
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Todavia no resolvieron el problema argumentando que deben aguardar respuesta del proveedor
17 de Octubre a las 17:47 hs.ResponderEnviaron un TW solicitando mis datos bancarios y diciendo que me reintegrarán el dinero antes del 8 de noviembre.(con inflación promedio del 7 % mensual) siendo que en la era de las comunicaciones las transferencias bancarias y los trámites deberían ser mucho más ágiles. Lo cierto es que DESPEGAR ya está debitando el servicio de mi cuenta.Deberían devolver el dinero con la misma agilidad con la que remitieron el cobro.Saludos
27 de Octubre a las 9:10 hs.Responder