Por favor necesito que me den solución a mis pasajes que reserve nuevamente los cuales tenía abiertos y ya pagados . Necesito mis ticket para poder realizar mis reservas en hotel y no perder tiempo además tengo dos menores de edad los cuales debo de sacar el permiso . Mi reserva es [números]
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Hola Roxana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Octubre a las 13:01 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Aún estoy en espera y respuesta por parte de la agencia !!
26 de Noviembre a las 9:42 hs.Responder