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Hola Marcela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Noviembre a las 12:22 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no me sirve su respuesta, pues es lo mismo que indica la grabación del telefono, y no hay ningún cambio,
18 de Noviembre a las 12:26 hs.x
21 de Diciembre a las 10:34 hs.