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Hola John ¡Gracias por escribirnos!
02 de Octubre a las 17:36 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que los vuelos adquiridos en Despegar.com son de propiedad de la aerolínea seleccionada al momento de la compra, actuando Despegar.com como una empresa intermediaria. Los vuelos están sujetos a modificaciones y cancelaciones en cualquier momento y circunstancia según decida la aerolínea que opera el vuelo, reservándose el motivo de la reprogramación.
Verificando tu reserva registra que el día 26 de Septiembre de **** aceptaste la alternativa en la que se re emitió el boleto. Adicional generaste un cambio directamente con la aerolínea, por lo tanto Despegar.com perdió el dominio del mismo. Teniendo en cuenta la información suministrada, no es posible algún tipo de resarcimiento.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com