El día 15 de octubre realice una compra en despegar.com, un boleto de avión, la condición era hacer el depósito en el banco antes de las 3:00 pm., el depósito lo hice en efectivo y en tiempo. Recibí un correo de despegar.com confirmando mi depósito, poco después recibo otro correo en el que me dicen que la compra no pudo ser realizada. Al llamar para poder verificar que había ocurrido me dicen que la aerolínea Aeromar canceló el vuelo y esa es la razón por la cuál no se hizo mi compra. Me piden documentos para poder hacer la devolución del dinero dentro de los siguientes 5 día laborales.
llamé a la aerolinea para verificar si ellos cancelaron el vuelo y me informan que el vuelo no esta cancelado y que lamentan lo ocurrido con esa empresa.
en despegar.com sus palabras todo el tiempo fueron: "vamos a escalar su queja para darle prioridad y hacer el reembolso de manera urgente" el día de hoy (30 de octubre) se cumplen 11 días laborales y 15 días naturales y en mi cuenta bancaria aun no tengo el reembolso de mi dinero. Despegar.com no hace nada, no me solucionaron nada, no pude volar a través de ellos, se quedaron con mi dinero. Cobran una comisión por su "trabajo" y lo único que hacen es quedarse con el dinero.
gracias!!!
El día 15 de octubre realice una compra en despegar.com, un boleto de avión, la condición era hacer el depósito en el banco antes de las 3:00 pm., el depósito lo hice en efectivo y en tiempo. Recibí un correo de despegar.com confirmando mi depósito, poco después recibo otro correo en el que me dicen que la compra no pudo ser realizada. Al llamar para poder verificar que había ocurrido me dicen que la aerolínea Aeromar canceló el vuelo y esa es la razón por la cuál no se hizo mi compra. Me piden documentos para poder hacer la devolución del dinero dentro de los siguientes 5 día laborales.
llamé a la aerolinea para verificar si ellos cancelaron el vuelo y me informan que el vuelo no esta cancelado y que lamentan lo ocurrido con esa empresa.
en despegar.com sus palabras todo el tiempo fueron: "vamos a escalar su queja para darle prioridad y hacer el reembolso de manera urgente" el día de hoy (30 de octubre) se cumplen 11 días laborales y 15 días naturales y en mi cuenta bancaria aun no tengo el reembolso de mi dinero. Despegar.com no hace nada, no me solucionaron nada, no pude volar a través de ellos, se quedaron con mi dinero. Cobran una comisión por su "trabajo" y lo único que hacen es quedarse con el dinero.
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