Necesitaría reprogramar una reserva aérea de gol que ya había sido reprogramada pero nuevamente cancelada por razones ajenas al cliente. He llamado a gol y confirmado que la reserva aún permanece bajo la órbita dedespegar.com y está próxima a vencer. Desafortunadamente, no logro más que respuestas evasivas por parte del call-center de despegar.com. Concretamente me dicen que gol ya no les permite cambiar la reserva después del 31-oct (contrario a lo que asegura gol).
Necesitaría reprogramar una reserva aérea de gol que ya había sido reprogramada pero nuevamente cancelada por razones ajenas al cliente. He llamado a gol y confirmado que la reserva aún permanece bajo la órbita dedespegar.com y está próxima a vencer. Desafortunadamente, no logro más que respuestas evasivas por parte del call-center de despegar.com. Concretamente me dicen que gol ya no les permite cambiar la reserva después del 31-oct (contrario a lo que asegura gol).
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Al parecer, a pesar de las cancelaciones unilaterales de la aerolínea, el plazo para reprogramar la reserva había caducado al año de emitido el ticket y ya no sería posible volver a reprogramar. Por lo tanto, se habría perdido el ticket.
01 de Diciembre a las 9:21 hs.