Buenas tardes: hice una reprogramación de vuelo para el 12 de febrero con el código se reserva qngxoi hace más de quince días me dijeron que está por confirmar por el proveedor en este caso la aerolínea sky no tengo ninguna respuesta en varias oportunidades llame a sky y me dicen que no hay ninguna reprogramación que tengo que solucionar con la agencia donde compre mi pasaje (despegar) llame en muchas oportunidades a despegar para explicarle el caso y no pueden hasta hora solucionar mi problema no se que hacer el vuelo esta para el 12 de febrero y al parecer hubo problemas con el pago nos mandaron al banco y ellos dijeron que no hay ninguna problema, bueno ya que no hay respuesta mediante despegar quiero proceder nuevamente la reprogramación y pagar nuevamente pero el sistema no me deja por que dice que mi solicitud esta en espera de una respuesta mi hijo le urge viajar de perú a argentina... Dejé mi número de celular para que me devuelvan la llamada y hasta hora nada, espero tener alguna respuesta antes de la fecha programada del viaje.
Buenas tardes: hice una reprogramación de vuelo para el 12 de febrero con el código se reserva qngxoi hace más de quince días me dijeron que está por confirmar por el proveedor en este caso la aerolínea sky no tengo ninguna respuesta en varias oportunidades llame a sky y me dicen que no hay ninguna reprogramación que tengo que solucionar con la agencia donde compre mi pasaje (despegar) llame en muchas oportunidades a despegar para explicarle el caso y no pueden hasta hora solucionar mi problema no se que hacer el vuelo esta para el 12 de febrero y al parecer hubo problemas con el pago nos mandaron al banco y ellos dijeron que no hay ninguna problema, bueno ya que no hay respuesta mediante despegar quiero proceder nuevamente la reprogramación y pagar nuevamente pero el sistema no me deja por que dice que mi solicitud esta en espera de una respuesta mi hijo le urge viajar de perú a argentina... Dejé mi número de celular para que me devuelvan la llamada y hasta hora nada, espero tener alguna respuesta antes de la fecha programada del viaje.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Roxana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Febrero a las 19:30 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En reiteradas llamadas telefónicas que hice nunca me lo solucionaron siempre me decían que llame a SKY a reclamar porque ellos tienen en su poder mi solicitud y SKY me respondía que no tenían nada sobre mi reprogracion de vuelo yo tenía reprogramado para el 12 de febrero ahora no se si perdí todo lo que pague? Ya que no tengo respuesta.
11 de Febrero a las 8:15 hs.ResponderTuve que reprogramar nuevamente para el 8 de marzo espero sean eficientes esta vez.
22 de Febrero a las 18:53 hs.ResponderCompre un pasaje en diciembre del año pasado y en enero se reprogramó vuelo y hasta la fecha no tengo ninguna respuesta siempre me mandan a llamar a sky llaml sky y dicen que ellos no tienen ningun cambio que hable con despegar que es ahí donde has comprado tu pasaje ya no se que hacer...
02 de Marzo a las 17:18 hs.ResponderHasta la fecha no han solucionado mí problema y encima llamo a despegar nunca me contestan o si me contestan me dejan en línea esperando como 40 minutos y luego se corta la línea
09 de Marzo a las 8:02 hs.Responder