Necesito poder hablar con algun representante en forma personal. me envian rspuestas automaticas. tenia pasaje para maceio del 8 al 22 de agosto de [números]. me hicieron una propuesta de cabio que no acepte y ahora no me deja hace modificaciones en mis viajes. necesito hablar con alguien.
Necesito poder hablar con algun representante en forma personal. me envian rspuestas automaticas. tenia pasaje para maceio del 8 al 22 de agosto de [números]. me hicieron una propuesta de cabio que no acepte y ahora no me deja hace modificaciones en mis viajes. necesito hablar con alguien.
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Febrero a las 16:32 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En la aplicación no me dan respuesta y al igual que esta respuesta es automática. La aerolínea me dice que es re programable y en la aplicación ne me lo permiten. Necesito un poco de seriedad. Hace 10 meses que estamos en pandemia ya podrían haber agilizado algo. Necesito que se comuniquen conmigo personalmente por favor. Gracias. Espero pronta respuesta
10 de Febrero a las 20:42 hs.ResponderSiguen sin comunicarse conmigo. Necesito hablar con una PERSONA, que me expliquen porque no puedo cambiar los pasajes. No consigo respuestas desde la app ni en la página. Tienen forma de comunicarse pero no les interesa.
15 de Febrero a las 13:20 hs.ResponderNecesito hablar con algún representante y nadie se comunica conmigo. Solo recibo respuestas automaticas
26 de Febrero a las 12:35 hs.ResponderSe comunicaron conmigo pero sigue siendo por vía electrónica. Nunca pude hablar con una persona
13 de Marzo a las 21:00 hs.Responder