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Reprogramacion de vuelo

Luciana P
Empresa reclamada: Despegar.Com

Tenia un vuelo para el dia 28/12 buenos aires-san carlos de bariloche con vuelta el 5/01. Hace semanas que el vuelo se encuentras “en proceso” y no me da opcion de cambiarlo. Quiero una respuesta urgente ya que de aproxima la fecha y no tengo respuesta

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com

Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

07 de Diciembre a las 13:26 hs.Responder

Luciana P

Ya hice el reclamo por todos los medios posibles y no me dan una solucion. A traves de mis viajes todavia no me dieron alternativas para reprogramarlo, hace semanas que esta en ese estado, y debo resolverlo urgente

07 de Diciembre a las 13:36 hs.

Luciana P Solución rechazada:

No me ofrecen ninguna solucion para reprogramar mi vuelo ya que sobrevendieron los pasajes para dichas fechas y ahora no tienen disponibilidad, cuando yo el pasaje en Abril

12 de Diciembre a las 10:04 hs.Responder

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