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Tenia un vuelo para el dia 28/12 buenos aires-san carlos de bariloche con vuelta el 5/01. Hace semanas que el vuelo se encuentras “en proceso” y no me da opcion de cambiarlo. Quiero una respuesta urgente ya que de aproxima la fecha y no tengo respuesta
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Diciembre a las 13:26 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hice el reclamo por todos los medios posibles y no me dan una solucion. A traves de mis viajes todavia no me dieron alternativas para reprogramarlo, hace semanas que esta en ese estado, y debo resolverlo urgente
07 de Diciembre a las 13:36 hs.No me ofrecen ninguna solucion para reprogramar mi vuelo ya que sobrevendieron los pasajes para dichas fechas y ahora no tienen disponibilidad, cuando yo el pasaje en Abril
12 de Diciembre a las 10:04 hs.Responder