Compré un viaje en enero. A fines de mayo me dicen que la aerolínea reprogramo los vuelos y que pronto recibiré las alternativas posibles. Espere varios días sin novedad. Intenté llamar por teléfono y me piden que hablé por whatsapp. Hablé por whatsapp y me dan un tiempo de espera pero nunca responden. Por ig una mujer me dice que me mandarán las alternativas. Acepto las alternativas y dice que en cuatro días me confirmarán los vuelos. Ya pasaron 10 y siguen sin responder ni confirmar nada. En la aerolínea figuran los nuevos vuelos con horarios superpuestos en las escalas. Por mail me responden que hablé con ia de la página.
Compré un viaje en enero. A fines de mayo me dicen que la aerolínea reprogramo los vuelos y que pronto recibiré las alternativas posibles. Espere varios días sin novedad. Intenté llamar por teléfono y me piden que hablé por whatsapp. Hablé por whatsapp y me dan un tiempo de espera pero nunca responden. Por ig una mujer me dice que me mandarán las alternativas. Acepto las alternativas y dice que en cuatro días me confirmarán los vuelos. Ya pasaron 10 y siguen sin responder ni confirmar nada. En la aerolínea figuran los nuevos vuelos con horarios superpuestos en las escalas. Por mail me responden que hablé con ia de la página.
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Recibí la respuesta a través de otros canales de que debía seguir esperando. Que un equipo estaba trabajando para solucionar mi problema. Casi un mes hace de que surgió el problema y si no me comunico yo nadie se comunicó conmigo para darle solución... Seguiré esperando y luego iré a defensa del consumidor en caso de no respuesta
16 de Junio a las 6:30 hs.No recibo una solución. Me dicen que están trabajando en mí solicitud desde fines de mayo. Que siga esperando
27 de Junio a las 11:22 hs.Me confirmaron el cambio de vuelo, tardaron un mes y me dejaron unas escalas horribles. Tuve que cancelar el traslado porque tampoco me lo podían modificar.
14 de Julio a las 15:01 hs.