Estimado. Despegar.com, me comunico con el fin de poder tramitar el reembolso de los impuestos que me han sido cobrados el pasado 09/01/[números] ya que no me ha sido posible tomar ese vuelo por problemas personales, estoy al tanto de que no me pueden reembolsar la totalidad del pasaje, por eso les pido solamente lo que corresponde a los impuestos, tambien he de aclarar que son dos pasajes los que no pude tomar y los pagos los efectue con dos tarjetas, por lo tanto los impuestos se dividirian en las dos tarjetas ya muchas gracias y espero su respuesta. Atte: juan lihue garcia
Estimado. Despegar.com, me comunico con el fin de poder tramitar el reembolso de los impuestos que me han sido cobrados el pasado 09/01/[números] ya que no me ha sido posible tomar ese vuelo por problemas personales, estoy al tanto de que no me pueden reembolsar la totalidad del pasaje, por eso les pido solamente lo que corresponde a los impuestos, tambien he de aclarar que son dos pasajes los que no pude tomar y los pagos los efectue con dos tarjetas, por lo tanto los impuestos se dividirian en las dos tarjetas ya muchas gracias y espero su respuesta. Atte: juan lihue garcia
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Hola Juan ¡gracias por escribirnos!
28 de Febrero a las 21:44 hs.Te informamos que hemos generado la solicitud de cancelación CA-*******, por medio se este requerimiento generado se entrara a la consulta con la aerolínea si permite la devolución de impuestos y tasas del tramo no utilizado.
Te informamos que una vez contemos con una respuesta por parte de la linea aérea nos contactaremos contigo para brindar resolución a tu caso.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
perfecto muchas gracias. espero su llamado
28 de Febrero a las 21:46 hs.Hola Juan,
28 de Febrero a las 21:49 hs.En atención a su solicitud CA-*******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com