Hice un canje de puntos superclub e hice un pago adicional con tarjeta visa para un pasaje a cancun mediante . Al finalizar la operación aparece un mensaje que dice que me comunique con el banco porque hubo un problema con el canje de puntos.
consulto en pagina de superclub y me descontaron los puntos del pasaje, pero no aparece el movimiento de canje.
llamo a banco santander y me dicen que me tengo que comunicar con despegar. Despegar no me permite acceder a la atención telefónica porque no tengo número de reserva.
en resumen: me descontaron los puntos, no tengo comprobante del canje, no me confirmaron la operación y no tengo el pasaje.
Hice un canje de puntos superclub e hice un pago adicional con tarjeta visa para un pasaje a cancun mediante . Al finalizar la operación aparece un mensaje que dice que me comunique con el banco porque hubo un problema con el canje de puntos.
consulto en pagina de superclub y me descontaron los puntos del pasaje, pero no aparece el movimiento de canje.
llamo a banco santander y me dicen que me tengo que comunicar con despegar. Despegar no me permite acceder a la atención telefónica porque no tengo número de reserva.
en resumen: me descontaron los puntos, no tengo comprobante del canje, no me confirmaron la operación y no tengo el pasaje.
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14 de Noviembre a las 21:21 hs.Para poder verificar lo sucedido, solicitamos por favor nos informes:
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¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com