Buenos dias, estuve en un hotel de miami beach previo al huracan irma y nos evacuaron la ultima noche (07/09/17), desde el hotel me dijeron que tenia que reclamar en despegar para que me reitegren el dinero. Agradeceria su ayuda.
Buenos dias, estuve en un hotel de miami beach previo al huracan irma y nos evacuaron la ultima noche (07/09/17), desde el hotel me dijeron que tenia que reclamar en despegar para que me reitegren el dinero. Agradeceria su ayuda.
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Hola Conrado ¡gracias por escribirnos!
25 de Octubre a las 17:16 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Figura como el número de reserva? Es **********
25 de Octubre a las 20:52 hs.Me gustaria saber si me puedo comunicar con alguien telefonicamente para que me solucione mi problema, ya que en el telefono que figura de despegar ninguna opcion te deriva con un representante.
27 de Octubre a las 8:08 hs.**********
27 de Octubre a las 17:49 hs.Me contestaron una unica vez pidiendome el numero de reserva, el cual le envie posteriormente y nunca mas recibi una respuesta.
30 de Octubre a las 7:48 hs.Hola, vuelvo a insistir.. no recibi ningun tipo de contacto posterior al primer comentario que arriba figura. Me gustaria que alguien me ayude, ya que como antes mencione no me puedo comunicar telefonicamente con ningun representante de despegar por haberse finalizado la reserva.
31 de Octubre a las 11:53 hs.no me parece valida, porque no me dieron una solucion.
01 de Noviembre a las 8:06 hs.Hola Conrado,
01 de Noviembre a las 17:22 hs.De acuerdo a lo hablado telefónicamente te ofrecemos de ante mano disculpas por las demoras tomadas para la respuesta, te informamos que ya se proceso el reintegro del dinero de la noche no utilizada por un monto de ****ars a la tarjeta de crédito con la que inicialmente se te realizo el débito, la devolución la evidenciaras de 30 a 45 días o en tu próximo cierre bancario.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
MUchas gracis
01 de Noviembre a las 17:51 hs.Gracias
01 de Noviembre a las 17:52 hs.