Hola. el 28/01/20, a través de despegar, hice una reserva en el hotel loa alamos de el calafate bajo el nro [números], y se me emitió la factura [números]-[números] por $25.[números].-
por razones de la pandemia, el 09/05/[números] se me invitó a cancelar la reserva con un reintegro del 85% del valor original, lo cual acepté, por lo que se me emitió la nota de crédito nro [números]-[números] por el importe original y luego una factura por el 15%, por $3.[números],20 bajo el número [números]-[números].
a la fecha no he recibido en mi tarjeta la acreditación correspondiente por $21.[números],80 y por consiguiente solicito me informen cómo se regularizará esta situación.
quedo al aguardo de vuestra respuesta.
saludos.
mario eduardo molinari
cuil 23-[números]-8
Hola. el 28/01/20, a través de despegar, hice una reserva en el hotel loa alamos de el calafate bajo el nro [números], y se me emitió la factura [números]-[números] por $25.[números].-
por razones de la pandemia, el 09/05/[números] se me invitó a cancelar la reserva con un reintegro del 85% del valor original, lo cual acepté, por lo que se me emitió la nota de crédito nro [números]-[números] por el importe original y luego una factura por el 15%, por $3.[números],20 bajo el número [números]-[números].
a la fecha no he recibido en mi tarjeta la acreditación correspondiente por $21.[números],80 y por consiguiente solicito me informen cómo se regularizará esta situación.
quedo al aguardo de vuestra respuesta.
saludos.
mario eduardo molinari
cuil 23-[números]-8
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Hola Mario, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Diciembre a las 13:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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