Compré 3 pasajes y por la pandemia cancelé y de un total de 18.[números] pesos me reintegraron [números].08 pesos. La empresa de aerolíneas argentinas me dijo que dio el si para el reintegro total de los pasajes pero esa devolución debía tratarlo con despegar.com solo me responden que ya hicieron el reintegro.
Compré 3 pasajes y por la pandemia cancelé y de un total de 18.[números] pesos me reintegraron [números].08 pesos. La empresa de aerolíneas argentinas me dijo que dio el si para el reintegro total de los pasajes pero esa devolución debía tratarlo con despegar.com solo me responden que ya hicieron el reintegro.
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Octubre a las 19:12 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Desde la aplicación de Mis viajes no me deja gestionar reclamos sobre el viaje cancelado. Llamé por teléfono al **** y jamás me atienden, envié mails que responden de forma automática que ya me hicieron el reintegro?que les pasa de un total 18.*** pesos les parece bien devolver ****.08 pesos??ciendo que los vuelos se cancelaron por la pandemia por por causa particular. Quiero mí dinero porque entonces hiciaria acciones legales con otros pasajeros que están atravesando lo mismo.
07 de Octubre a las 19:21 hs.ResponderSigue sin darme respuesta
23 de Octubre a las 10:30 hs.Responder