Se comunicaron de la empresa para cancelar mi vuelo, la compra fue realizada con tarjeta de crédito, la empresa me envió una nota de crédito numero [números]-[números], con fecha del 29/12/[números]
y figurando una fecha supuesta de vencimiento del 08/01/18.... En la nota se especifica un pago al contado sin comunicarme el medio por el cual me será devuelto el dinero.... Sin una dirección para presentarme o teléfono para hablar con un humano que me de la información correspondiente. Estoy intentando comunicarme con la empresa, sin poder lograrlo. En el resumen de mi tarjeta ya vino descontada la primer cuota del vuelo.
Se comunicaron de la empresa para cancelar mi vuelo, la compra fue realizada con tarjeta de crédito, la empresa me envió una nota de crédito numero [números]-[números], con fecha del 29/12/[números]
y figurando una fecha supuesta de vencimiento del 08/01/18.... En la nota se especifica un pago al contado sin comunicarme el medio por el cual me será devuelto el dinero.... Sin una dirección para presentarme o teléfono para hablar con un humano que me de la información correspondiente. Estoy intentando comunicarme con la empresa, sin poder lograrlo. En el resumen de mi tarjeta ya vino descontada la primer cuota del vuelo.
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Hola Rocio C ¡gracias por escribirnos!
10 de Enero a las 15:14 hs.En respuesta a tu solicitud. Realizamos las validaciones con nuestra área de devoluciones y nos confirman que ya se encuentra acreditada desde el día 29 de Diciembre ****. Te solicitamos validar con tu entidad bancaria el reintegro.
De antemano queremos pedirte disculpas por los inconvenientes generados, tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
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Aun no se comunicaron conmigo.
16 de Enero a las 9:02 hs.Hola Rocio C ¡gracias por escribirnos!
17 de Enero a las 13:18 hs.En respuesta a tu solicitud. te pedimos amablemente validar con tu entidad bancaria el reintegro.
De antemano queremos pedirte disculpas por los inconvenientes generados, tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
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