En la pagina nos decía que podíamos pagar la reserva como adelanto y luego pagaríamos el resto en la posada con tarjeta. No solo que no pudimos pagar de entrada con tarjeta de crédito ni débito sino que nos pedían el dinero en efectivo, el cual no teníamos por confiar en las características ofrecidas por despegar. Y no es todo, el monto total era de ars$7.[números],59, del cual hicimos la reserva por el monto de ars$1.[números],49, por ende restaban pagar la suma de ars$ 6.[números],10. Esta suma final tuvimos que pagarla por medio de un amigo del dueño el cual nos hizo un recargo del %10. Terminamos pagando una suma de mas no planeada de ars$[números],11, lo cual nos parecio de lo mas injusto ya que habia una cantidad acordada. Si nos preguntan si recomendariamos despegar.com francamente diria que no.
En la pagina nos decía que podíamos pagar la reserva como adelanto y luego pagaríamos el resto en la posada con tarjeta. No solo que no pudimos pagar de entrada con tarjeta de crédito ni débito sino que nos pedían el dinero en efectivo, el cual no teníamos por confiar en las características ofrecidas por despegar. Y no es todo, el monto total era de ars$7.[números],59, del cual hicimos la reserva por el monto de ars$1.[números],49, por ende restaban pagar la suma de ars$ 6.[números],10. Esta suma final tuvimos que pagarla por medio de un amigo del dueño el cual nos hizo un recargo del %10. Terminamos pagando una suma de mas no planeada de ars$[números],11, lo cual nos parecio de lo mas injusto ya que habia una cantidad acordada. Si nos preguntan si recomendariamos despegar.com francamente diria que no.
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Hola Cristian,
17 de Enero a las 9:47 hs.Lamentamos de ante mano los inconvenientes ocasionados en destino, pero verificando la información enviada el 21 de octubre se confirma que al pasajero se le informa en el gracias por su compra el pago que debe realizar por adelantado y lo que debe pagar en destino.
Total pagado como adelanto a Despegar ARS $ 1.***,49
Total a pagar al hotel R$ 1.***,00 / ARS $ 6.***,10
Por este motivo no es posible colaborarte con tu requerimiento.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No se están haciendo cargo del 10% de mas que me hicieron pagar en la posada.. en la pagina de despegar decía que se aceptaba tarjeta y esto no fue así.. me hicieron pasar la tarjeta con un 10% de recargo por medio de un amigo del dueño de la posada..
18 de Enero a las 9:58 hs.Hola Cristian,
18 de Enero a las 12:38 hs.En este caso solicitamos amablemente que ingreses a www.despegar.com.ar a través de mi cuenta seleccionando notificar error de cobro o facturación, para que adjuntes los estados de cuenta donde se evidencia los cobros adicionales realizados por parte del hotel y así el área especializada te pueda brindar una resolución.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola buenas tardes.. Les comunico que no existe el link que me dieron(www.despegar.com.ar a través de mi cuenta seleccionando notificar error de cobro o facturación, esta caido).. No puedo subir las evidencia, tienen otra forma para poder pasarles los archivos? Gracias
20 de Enero a las 13:43 hs.No funciona el link que me pasaron de Despegar en el cual tengo que adjuntar los comprobantes.. me dice que la pagina no existe.
21 de Enero a las 9:14 hs.Hola Cristian,
22 de Enero a las 19:16 hs.En este caso solicitamos amablemente que ingreses a www.despegar.com.ar a través de mi cuenta seleccionando notificar error de cobro o facturación, para que adjuntes los estados de cuenta donde se evidencia los cobros adicionales realizados por parte del hotel y así el área especializada te pueda brindar una resolución.
Verificando la información la plataforma esta habilitada se ingresa como si se fuera a realizar una compra pero en la parte superior derecha esta la opción mi cuenta debes tener una habilitada para poder realizar el proceso solicitado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Se hicieron los tontos en todo momento, les mande todos los datos y comprobantes y jamás me dieron una solución.. un desastre despegar, son unos inútiles..
01 de Febrero a las 8:56 hs.Hola Cristian Cabral,
12 de Febrero a las 16:27 hs.Te informamos que cancelamos tu notificación de error de cobro (nro. SH********) en relación a tu reserva nro. **********.
Te contactamos para pedirte información adicional para gestionar el pedido, pero al no obtener respuesta nos vemos forzados a cancelarlo.
Recuerda que cuando cuentes con la información faltante, podrás crear un nuevo pedido desde Mi Cuenta.
Saludos cordiales,
El equipo de despegar.com