Reserve y pagué en diciembre de [números] hospedaje de hoteles en españa y grecia por la web de despegar. Por el covid19-ar mi vuelo fue cancelado y con él todo lo demás. Despegar no me reconoce devolución no me da respuesta sobre la situación ya que mi reserva no era cancelable.
Reserve y pagué en diciembre de [números] hospedaje de hoteles en españa y grecia por la web de despegar. Por el covid19-ar mi vuelo fue cancelado y con él todo lo demás. Despegar no me reconoce devolución no me da respuesta sobre la situación ya que mi reserva no era cancelable.
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Hola Sofía, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
18 de Junio a las 0:41 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Eso es lo que vienen respondiendo en los mails desde abril , cuando comencé con el reclamo. Es una rueda que no define nunca. El sistema indica que no es cancelable y ya. Debí haber vuelto el 20 de Mayo. Hoy, casi un mes después, no tengo respuesta alguna.
18 de Junio a las 0:51 hs.No tuve ninguna respuesta
22 de Junio a las 8:02 hs.No obtuve solución ni ofrecimiento alguno
22 de Junio a las 8:12 hs.No se han puesto en contacto.
03 de Julio a las 7:53 hs.Tengo día reservas de hoteles en Europa por las que aún no han dado respuesta
Finalmente me reintegraron el valor en dólares de los hospedajes, para que pueda ser usado en forma de crédito en futuros viajes
18 de Julio a las 9:09 hs.