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Reintegro de gastos incurridos por incumplimiento de ambas contrataciones

Dos incumplimientos:
(a) traslado: muy lamentable fue el hecho de que "no" nos hayan pasado a recoger por el lugar indicado (correspondiente al mercure hotel amsterdam city) para realizar el traslado contratado hasta el aeropuerto de ámsterdam.
su incumplimiento nos llevo a demorar el arribo al aeropuerto de schirphol y perder el vuelo ba[números] con destino a londres, (a pesar del buen comportamiento del gerente del hotel, quien se ha prestado para ser interlocutor con el personal del operador tinker, y quien finalmente ha hablado con la srta anaceas hogerheijola, quien indicó que la única solución en ese momento era conseguir otro transporte y a nuestro cargo). Por lo tanto, vuestra falta de cumplimiento nos trajo una erogacion de dinero extra que suma un total de "euros [números].90", entre los euros 55.90 de taxi y los [números] euros de los pasajes por la aerolinea easy jet, por lo cuales adjunto comprobante de recibo de cada pago. Además , ya que llegamos a londres de noche y a el aeropuero southend desde donde no teniamos previsto trasladarnos al centro de londres y tuvimos que costear tambien ese taxi...
todo a pesar que el día anterior, y ante mi consulta, la agencia subcontratada por despegar,nos habían confirmado el traslado...
(b) excursión: incumplimiento del hop on hop off por roma, debido a un evento institucional en roma de fecha 25/3/[números]...