Reserva [números]. Llegue 15 minutos antes y el vuelo estaba cerrado. Hubo un accidente de transito. Inmediatamente llame a despegar y hablaron con una empleada se la aerolinea, le dojeron que cambiaban el vuelo y cortaron. Cuando logre comunicarme y que no me corten (40 minutos despues) me dicen que no se puede cambiar y tambien pierdo los pasajes de vuelta. Una estafa, porque ellos los revenden
Reserva [números]. Llegue 15 minutos antes y el vuelo estaba cerrado. Hubo un accidente de transito. Inmediatamente llame a despegar y hablaron con una empleada se la aerolinea, le dojeron que cambiaban el vuelo y cortaron. Cuando logre comunicarme y que no me corten (40 minutos despues) me dicen que no se puede cambiar y tambien pierdo los pasajes de vuelta. Una estafa, porque ellos los revenden
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13 de Junio a las 8:39 hs.Hola Fernanda ¡Gracias por escribirnos!
04 de Setiembre a las 12:17 hs.De antemano queremos pedirte disculpas. De acuerdo a tu requerimiento te informamos que tu boleto no permite modificaciones, no es reembolsable ,la única opción que nos brinda la linea aérea es la devolución de tasas de embarque valor aproximado $***.77 ars, por pasajero el cual será reembolsado a la misma tarjeta de crédito en el transcurso de 30 a *** días.
Te pedimos muy amablemente nos indiques si aceptas esta opción.
Quedamos atentos a tu respuesta
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Acepto en "deseconformidad" el reclamo fue hecho en tiempo y forma para que puedan modificar el vuelo y ustedes cortaron la comunicación. Espero la pronta devolución del dinero... que por supuesto no cubre los costos ocacionados por su inoperancia
04 de Setiembre a las 12:21 hs.Hola Fernanda ¡Gracias por escribirnos!
18 de Setiembre a las 19:40 hs.Teniendo en cuenta que aceptas las condiciones informadas, vamos a proceder a iniciar el proceso bajo la cancelación número CA-*******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com