Despegar.Com

Reintegro

Hice una reserva y me la confirmaron (y obviamente cobraron al instante). Me mandan un mail avisando que está cobrado y que la reserva está confirmada. A los días me llega un mail de un remitente desconocido para mi diciendo que mi reserva estaba cancelada (no fue un mail o notificación de despegar).
comentando esta situación con un amigo me dice que le pasó que habian reservado en despegar, pero al llegar al alojamiento no tenian ninguna reserva. Averiguando un poco mas, veo que despegar te confirma la reserva, te cobra pero después se desentiende.
lo gracioso es que consulto al soporte de despegar para corroborar si mi reserva estaba vigente y me dicen que si. Le dije "estas seguro, porque me llego un mail de una empresa que no conozco que me decia que cancelaron la reserva", y ahi recien me lo confirmaron. De no haber consultado, me hubiera quedado sin alojamiento.
luego de lo sucedido, hice 2 reclamos para que me devuelvan el dinero. Ya pasaron 45 días. Ellos me cobraron pero no le pagaron al alojamiento, entonces juegan con tu plata. La devolución deberia ser inmediata.
en fin, independientemente de mi reclamo para que me devuelvan ya el dineron, dejo expresa mi desconformidad con la empresa en todo sentido. Hice 2 reservas de alojamientos y una de actividad, y tuve 2 malas experiencias. Es decir, es mas probable tener problemas que no tenerlos