Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
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Hola Nelba¡ gracias por escribirnos!
24 de Setiembre a las 19:08 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de solicitud de compra
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento que intentaste realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
despegar nunca me llamo ni envio correo para comunicarse conmigo. número de reserva del vuelo **********
30 de Setiembre a las 20:33 hs.ResponderAparentemente no lo tienen en cuenta, nunca se comunicaron conmigo
07 de Octubre a las 10:16 hs.ResponderDespegar no se hace cargo del problema
23 de Octubre a las 8:17 hs.ResponderNunca me llamaron
15 de Diciembre a las 19:47 hs.ResponderSeguimos cómo en un principio, sin solución
15 de Diciembre a las 19:52 hs.ResponderHola Nelba ¡Gracias por escribirnos!
15 de Diciembre a las 20:31 hs.ResponderDe acuerdo a tu requerimiento te informamos que tu pedido de queja o sugerencia se encuentra en proceso bajo la solcitud numero SU-****** dentro las 72 horas un asesor se estara comunicando contigo para validar tu requerimiento.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
Nunca recibí ningún reintegro, pase todos los datos ... Qué les sirva de remedios, NUNCA MAS DESPEGAR
27 de Enero a las 10:35 hs.ResponderHola Nelba M ¡Gracias por escribirnos!
01 de Febrero a las 14:00 hs.ResponderDe acuerdo a tu requerimiento se evidencia que realizaste una llamada en el mes de agosto del ****, en dicha llamada se te informo las condiciones de apertura o cambio de tu vuelo, para tu caso se te informo que la reserva tenia como fecha de vencimiento 25 de Julio de ****, es decir que en este momento tu boleto perdió validez.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
Son unos sinvergüenza....no quiero saber que existe despegar
01 de Febrero a las 14:07 hs.ResponderHola Nelba M ¡Gracias por escribirnos!
01 de Febrero a las 14:14 hs.ResponderDe acuerdo a tu requerimiento te informamos que nos regimos a las políticas de la linea aérea.
De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes generados
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
Hola Nelba M ¡Gracias por escribirnos!
11 de Febrero a las 13:52 hs.ResponderDe acuerdo a tu requerimiento te informamos que nos regimos a las políticas de la linea aérea.
De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes generados
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como finalizado.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
Hola Nelba M ¡Gracias por escribirnos!
04 de Marzo a las 13:02 hs.ResponderDe acuerdo a tu requerimiento te informamos que nos regimos a las políticas de la linea aérea.
De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes generados
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como finalizado.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
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