Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Sigo aguardando el reintegro segun nota crédito [números]-[números] por un descuento en la compra de su reserva nro. [números]. La fecha de la misma es del 19/03/[números], me dijeron que lo maximo de demora por la pandemia eran [números] días. Siguen sin realizar el reintegro. El dato no menor es que me devuelven pesos por una compra en dolares y encima lo dilatan cada vez más.
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Una usuaria publi…
Hola German, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Julio a las 18:58 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
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22 de Julio a las 9:23 hs.Responder