Despegar.Com

Reintegren ya el dinero que me sacaron de mi tarjeta y no puedo utilizar

El día 15 quise comprar un paquete en despegar, una vez completos los datos inicie el pago. la página tiro dos errores varias veces que el pago había sido realizado y otro a la vez que no se había realizado y que intente con otro medio de pago. Luego llame a despegar para ver cual era el problema y dijeron la tarjeta, llame a visa siendo que tenía [números] disponibles para consumir, me habían cobrado parte de cada vez que ingrese los datos, dejándome a mi y a mi pareja bloqueado el monto de [números] porque la devolución no me la podían otorgar al instante. Dejándome sin disponibilidad de tarjeta en 10 días que cierre la misma, lo cual finalizan mis vacaciones y limitandome a cosas que las podría pagar el monto de la tarjeta que me retuvieron por error de su página.