Despegar.Com

Reintegren el dinero de las noches 6 de hotel que no utilice por fuerza mayor

Tenia una reserva en la ciudad de miami, del 07/09 al 19/09 hotel marenas resort, por causas de publico conocimiento el dia 08/09 debimos abandonar el hotel por fuerza mayo, plan de evacuación. Recién pudimos volver el 15/09, allí en el hotel nos explicaron que las seis (6) noches que no estuvimos, ellos a través de Expedia (es la representante allí y nexo entre ellos y despegar.com) habían realizado la devolución del dinero. Al día de hoy aun no tengo respuesta de despegar.com ni la acreditación del dinero por esas noches. Muchas gracias.

Tenia una reserva en la ciudad de miami, del 07/09 al 19/09 hotel marenas resort, por causas de publico conocimiento el dia 08/09 debimos abandonar el hotel por fuerza mayo, plan de evacuación. Recién pudimos volver el 15/09, allí en el hotel nos explicaron que las seis (6) noches que no estuvimos, ellos a través de Expedia (es la representante allí y nexo entre ellos y despegar.com) habían realizado la devolución del dinero. Al día de hoy aun no tengo respuesta de despegar.com ni la acreditación del dinero por esas noches. Muchas gracias.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Referente a tu requerimiento damos por finalizada tu solicitud, teniendo en cuenta que proceso a realizar la devolución correspondiente a tu compra, la cual se verá reflejada en un lapso de 30 días o próximo extracto bancario.

Te hacemos llegar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.

Agradecemos tu atención y recuerda que tu opinión es importante para nosotros

Cordialmente,

Despegar.com.

17 de Octubre a las 21:03 hs.

Empresas más buscadas