Estimados, compre los ticket para disney por intermedio de uds despegar, y en el transcurso de tiempo mi hijo cumplió la edad de 10 años, y el ticket que adquirí para él era de menor, el que va hasta los 9 años, por lo tanto ahora no puedo vincularlo con su ticket, necesito adecuarlo para poder vincularlo en la app de disney y poder hacer las reservas correspondientes, desde disney me indican que me tengo que dirigir a uds. Pero no es posible comunicación alguna con la empresa mas que un envio redireccionando a su app. Agradecería respuesta y colaboración para solucionar este problema. Muchas gracias. Paola
Estimados, compre los ticket para disney por intermedio de uds despegar, y en el transcurso de tiempo mi hijo cumplió la edad de 10 años, y el ticket que adquirí para él era de menor, el que va hasta los 9 años, por lo tanto ahora no puedo vincularlo con su ticket, necesito adecuarlo para poder vincularlo en la app de disney y poder hacer las reservas correspondientes, desde disney me indican que me tengo que dirigir a uds. Pero no es posible comunicación alguna con la empresa mas que un envio redireccionando a su app. Agradecería respuesta y colaboración para solucionar este problema. Muchas gracias. Paola
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Hola Paola, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
30 de Junio a las 1:01 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es la misma respuesta automática que realizan por todos los medios.. Mi situación ni siquiera es evaluada.
30 de Junio a las 1:30 hs.Me contestaron con una respuesta automática identica a la que me vienen repitiendo.
05 de Julio a las 11:40 hs.