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Quisiera saber porque cuando cancelé mis vuelos antes del límite a qué me cobren penalidad, no me han hecho una devolución completa por los tres pasajes que he pagado con un monto de [números] dólares y lo único devuelto fueron 20 dólares! trato de llamarlos y comunicarme con ustedes y todas las líneas me salen ocupadas

Quisiera saber porque cuando cancelé mis vuelos antes del límite a qué me cobren penalidad, no me han hecho una devolución completa por los tres pasajes que he pagado con un monto de [números] dólares y lo único devuelto fueron 20 dólares! trato de llamarlos y comunicarme con ustedes y todas las líneas me salen ocupadas

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28 de Noviembre a las 16:33 hs.Responder

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