Buenas tardes, el día 5 de diciembre hice una compra de vuelos con numero de reservación [números] la cual por motivos personales y financieros cancele 3 horas después, me mandaron e-mail de confirmación de cancelación y la nota de crédito todo muy en orden según, pero en sus mensajes dicen q reembolsarías en 96 horas y ya van 8 días y no aparece, me mandaron mensaje diciendo que ya se había hecho pero que tardaría, yo solo quiero que así como reciben el dinero o en este caso el pago con tarjeta de crédito al instante así sean de formales a la hora de devolverlo porq se hizo la cancelación en tiempo y forma, espero que siendo una gran empresa sean tan amables de agilizar el proceso porq no quiero que llegue mi corte y tenga que pagar algo que no ocupe, y si cancele fue por problemas para pagar así que pido por favor hagan mi reembolso lo más rápido posible o al menos cumplan con el plazo de 96 horas que ya pasaron.!!!
Buenas tardes, el día 5 de diciembre hice una compra de vuelos con numero de reservación [números] la cual por motivos personales y financieros cancele 3 horas después, me mandaron e-mail de confirmación de cancelación y la nota de crédito todo muy en orden según, pero en sus mensajes dicen q reembolsarías en 96 horas y ya van 8 días y no aparece, me mandaron mensaje diciendo que ya se había hecho pero que tardaría, yo solo quiero que así como reciben el dinero o en este caso el pago con tarjeta de crédito al instante así sean de formales a la hora de devolverlo porq se hizo la cancelación en tiempo y forma, espero que siendo una gran empresa sean tan amables de agilizar el proceso porq no quiero que llegue mi corte y tenga que pagar algo que no ocupe, y si cancele fue por problemas para pagar así que pido por favor hagan mi reembolso lo más rápido posible o al menos cumplan con el plazo de 96 horas que ya pasaron.!!!
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Hola Kenia G ¡Gracias por escribirnos!
14 de Diciembre a las 19:23 hs.En respuesta a tu requerimiento, te informamos que la devolución se tramito con éxito en el tiempo informado, debes aguardar a verlo reflejado en tu proximo estado de cuenta, ya que la entidad financiera puede tardar hasta un corte de tu tarjeta para realizar la transacción de anulación.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.