Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
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Hola Claudio,
11 de Enero a las 11:06 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No ( ********* ) y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo, te informamos que efectivamente el proveedor realizo la devolución del 50 % y Despegar.com te autorizo el reembolso del otro 50 % y por lo tanto el tiempo de reembolso es de 30 a 45 para complementar el *** % de la reserva.
Te pedimos aguardar los tiempos de devolución.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Aun no se ve reflejado en mi cuenta, ni bien sea asi pondre solucionado
16 de Enero a las 11:22 hs.No es que no me parece valida, al contrario, el tema es que yo tengo que cerrar el tema poniendole SOLUCIONADO cuando acrediten el dinero, es lo mas logico.
16 de Enero a las 12:29 hs.Hola Claudio,
16 de Enero a las 13:21 hs.Brindando respuesta a tu requerimiento te informamos que aun estamos dentro de los tiempos de devolución de acuerdo a que se notifico que es de 30 a 45 días que veras reflejado el reintegro a tu tarjeta de crédito.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Insisto hasta que no este depositado el monto no puedo poner que esta solucionado...una vez que yo lo vea plasmado en el resumen de la tarjeta de credito pondre solucionado.....muchas gracias
17 de Enero a las 11:13 hs.Hola Claudio,
23 de Enero a las 17:47 hs.Gracias por la comprensión y por el tiempo tomado para informarlo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Me mandaron un mail diciendome que el pedido mio es improcedente ya que verificaron con la empresa que contratan ellos y verificaron que el servicio fue hecho, realmente vergonzoso que muestren por favor donde de mi parte yo firme el itenerario, dejan mucho que desear Despegar por contratar empresas fantasmas como Amigos Tours, empiezo a dudar de Despegar siendo cliente de ellos
27 de Enero a las 11:13 hs.Hola Claudio,
11 de Febrero a las 14:47 hs.Te confirmamos que se realizo el respectivo reembolso por la compra ********* a tu tarjeta de crédito por el monto 1.***,59ars, donde ya lo puedes verificar con tu entidad bancaria.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Se soluciono con el reembolso de lo pactado
14 de Febrero a las 12:06 hs.