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Reembolso por un pase para disney de mas

Hace un dia compre los pases para disney, antes de hacer la compra llame para que me expliquen, porque en la pagina aparece muy poco claro y de forma ambigua, como es si saco dos dias y un adicional parque de agua? el adicional del parque de agua se debe utilizar dentro de esos dos dias? o puedo usarlo un tercer dia? a lo que me contestaron que no se podia usar como un tercer dia...se tenia que usar dentro de los dos dias de parque..entonces hice la compra por tres dias y el adicional parque de agua...mi cuñada llamo nuevamente al dia siguiente y le dijeron todo lo contrario a mi.. Que el adicional se puede usar dentro de los 14 dias, el dia que quiera!! llame reclamando esto y a mi me siguen diciendo la otra version!! y obviamente no me devuelven el dia que yo pague de mas porque ellos me asesoraron mal!!