Despegar me hizo dos notas de crédito ,una de alojamiento y una de translado al alojamiento por un cancelación, pero no encuentro forma de ver esas notas de crédito , no veo reflejado el monto en la tarjeta de crédito ni en la aplicación de despegar para poder hacer uso de las mismas , ya pasaron 15 días desde el supuesto reembolso del dinero pero no lo logro ver en ningún lado
Despegar me hizo dos notas de crédito ,una de alojamiento y una de translado al alojamiento por un cancelación, pero no encuentro forma de ver esas notas de crédito , no veo reflejado el monto en la tarjeta de crédito ni en la aplicación de despegar para poder hacer uso de las mismas , ya pasaron 15 días desde el supuesto reembolso del dinero pero no lo logro ver en ningún lado
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Hola Tobias, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Diciembre a las 10:42 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Necesito el dinero y no tengo respuestaa
15 de Enero a las 9:35 hs.Responder