Teníamos programado un viaje al exterior por la pandemia tuvimos que cancelar todo,pasaron 7 meses y no tenemos respuesta acerca del reembolso,y es imposible comunicarse con ellos y que te brinden soluciones
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Hola Sandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Octubre a las 17:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Nos siguen adeudando el paquete mandamos mails y nada
23 de Noviembre a las 12:36 hs.Responder