Hola buenas noches les cuento mi problema . Tengo un vuelo pendiente de chile desde abril como todos sabemos la situación . Despegar me ofrece para cambiar el vuelo por otro durante un periodo de 12 meses hasta diciembre [números] . Por lo que yo ese vuelo lo quiero cancelar espere casi 8 meses para viajar y se me hará posible viajar . Lo qie necesaria es que me den una solución más factible . O reembolso del vuelo o un boucher del dinero para un hotel o algo así para más adelante . Espero si respuesta a la brevedad . Gracias
Hola buenas noches les cuento mi problema . Tengo un vuelo pendiente de chile desde abril como todos sabemos la situación . Despegar me ofrece para cambiar el vuelo por otro durante un periodo de 12 meses hasta diciembre [números] . Por lo que yo ese vuelo lo quiero cancelar espere casi 8 meses para viajar y se me hará posible viajar . Lo qie necesaria es que me den una solución más factible . O reembolso del vuelo o un boucher del dinero para un hotel o algo así para más adelante . Espero si respuesta a la brevedad . Gracias
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Hola Florencia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Setiembre a las 23:48 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Despegar solamente deja que cambies el vuelo por la aplicación . De manera que yo quiero reembolsar ese vuelo o un boucher y esa opción no está ahí . Por eso me dirijo a esta página . Gracias
28 de Setiembre a las 0:10 hs.ResponderNo hay respuesta de despegar . Con le excusa que están colapassdos con la pandemia nunca hay respuesta hace 6 meses que estoy con este problema del vuelo
13 de Octubre a las 14:24 hs.ResponderNo uno aún respuesta todavía de despejar
29 de Octubre a las 19:23 hs.Responder