Cancelé los hospedajes de mi viaje y solicite mi reembolso desde el 14 de agosto y a la fecha solo he tenido como respuesta correos en automático, y mis devoluciones ya salen aprobadas mas no he recibido los reembolsos a mi cuenta de banco. Mis reservas y solicitudes son:
reserva [números] solicitud ro-[números],
reserva [números] solicitud ro-[números]
reserva [números] solicitud ro-[números].
todos los reembolsos ya fueron aprobados, mas no se han reflejados los depósitos en mi cuenta bancaria. Actualmente tengo ya [números] días esperando el reembolso de mi dinero, cuando recién hice la reclamación me dijeron tomaría 45 días el reembolso. Mis devoluciones ya fueron aprobadas, dijeron ya se hizo el reembolso y el dinero aun no se ve reflejado en mi cuenta bancaria.
Cancelé los hospedajes de mi viaje y solicite mi reembolso desde el 14 de agosto y a la fecha solo he tenido como respuesta correos en automático, y mis devoluciones ya salen aprobadas mas no he recibido los reembolsos a mi cuenta de banco. Mis reservas y solicitudes son:
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reserva [números] solicitud ro-[números]
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todos los reembolsos ya fueron aprobados, mas no se han reflejados los depósitos en mi cuenta bancaria. Actualmente tengo ya [números] días esperando el reembolso de mi dinero, cuando recién hice la reclamación me dijeron tomaría 45 días el reembolso. Mis devoluciones ya fueron aprobadas, dijeron ya se hizo el reembolso y el dinero aun no se ve reflejado en mi cuenta bancaria.
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Hola Marcela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Noviembre a las 13:56 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Llevo *** días desde que abrí el reclamo de mi reembolso, cuando dijeron tomaría 45 días. Dicen ya hicieron el reembolso y aun se ve reflejado en mi cuenta.
24 de Noviembre a las 14:23 hs.Sigo sin recibir el reembolso a la cuenta de debito con el que hice la compra.
25 de Noviembre a las 14:57 hs.reserva ************ solicitud ro-********,
reserva ************ solicitud ro-********
reserva *********** solicitud ro-********.
Ya recibí mi reembolso
28 de Noviembre a las 14:18 hs.El reembolso tardo más de lo que ellos habían dicho pero al final fue hecho
28 de Noviembre a las 14:20 hs.