Se realizo la solicitud de cambio de tiquete de acuerdo a las condiciones presentadas por despegar debido al covid19. Se me presentaron las opciones y se hizo el pago de la diferencia tarifaria por un valor de $[números].[números]. Dias despues se me informa que el cambio de vuelo no es viable y que se me hara el reembolso. Han pasado 3 meses, cuando me dijeron que maximo se podian demorar 1 cerre financiero en hacer el reembolos.
Se realizo la solicitud de cambio de tiquete de acuerdo a las condiciones presentadas por despegar debido al covid19. Se me presentaron las opciones y se hizo el pago de la diferencia tarifaria por un valor de $[números].[números]. Dias despues se me informa que el cambio de vuelo no es viable y que se me hara el reembolso. Han pasado 3 meses, cuando me dijeron que maximo se podian demorar 1 cerre financiero en hacer el reembolos.
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Hola Julian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Febrero a las 16:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar