Buenos dia despegar me dio un cupón l1vqa8vhc0 es de usd [números],3 donde se uso para un monto mínimo y el resto del dinero no esta mas.
quisiera que me dieran otro cupón con el dinero restante ya que es bastante dinero gracias.
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Hola Nestor, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Agosto a las 9:32 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola Nestor,
20 de Agosto a las 21:28 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que el monto que no utilizaste en el cupón no es reembolsable, ten en cuenta que en las indicaciones indicamos que es válido para un solo uso (exclusivo en despegar.com.ar). Lamentamos no poder ayudarte con tu pedido.
Cordialmente,
Equipo despegar
tenia un vouchers de 12.*** pesos y realice una compra de una excursion por el valor de **** pesos y automáticamente perdí los **** pesos!!! su política era para usarlo una vez lo que no me dijeron es que si me sobraba monto no me lo devolvían.
09 de Setiembre a las 9:02 hs.Responderme parece que un baucher de xxx cantidad de pesos use una fracción ya que pense que se descontaba hasta quedar a cero pero no fue asi y no me devuelven el 80% del monto que falta no tengo ganas de regalar mi plata.
20 de Setiembre a las 11:58 hs.Respondertiene que haber una forma de darme otro baucher con el monto faltante.