Chantas y estafadores totales. Me tenían que devolver el dinero el 6 de julio según conversación grabada que poseo y que ellos me hicieron, y siguen mandándome mensajes híbridos;
"entendemos que es difícil esperar, por eso te enviaremos un email en cuanto tengamos novedades. No es necesario que nos llames o generes un nuevo pedido.
lamentamos que no hayas podido viajar. Pero no te preocupes, vamos a seguir negociando con las aerolíneas y proveedores para poder llevarte una solución para tu caso.
ten en cuenta que este proceso puede tardar debido al contexto actual.
nuevamente, gracias por tu comprensión."
Chantas y estafadores totales. Me tenían que devolver el dinero el 6 de julio según conversación grabada que poseo y que ellos me hicieron, y siguen mandándome mensajes híbridos;
"entendemos que es difícil esperar, por eso te enviaremos un email en cuanto tengamos novedades. No es necesario que nos llames o generes un nuevo pedido.
lamentamos que no hayas podido viajar. Pero no te preocupes, vamos a seguir negociando con las aerolíneas y proveedores para poder llevarte una solución para tu caso.
ten en cuenta que este proceso puede tardar debido al contexto actual.
nuevamente, gracias por tu comprensión."
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Carmen, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Julio a las 20:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Siempre mensajes copiados con el mismo verso. Perdón? Se trata de una transferencia virtual a la tarjeta con que compré mis pasajes. Quiero el número de Iberia con el que uds se contactan y quiero que me den todos los datos de su contacto con Iberia: fecha, número de gestión y ver las respuestas de Iberia. Son uds. los que tienen mi dinero
17 de Julio a las 23:12 hs.ResponderESTÁN DESAPARECIDOS. NO HICIERON NADA DESDE QUE COMENCÉ MI RECLAMO. LEAN LA PILA DE DENUNCIAS EN FACEBOOK "ESTFADOS POR DESPEGAR.COM"
22 de Julio a las 12:42 hs.Responder"A pesar de todo lo que les escribí en su página, con respecto a que Iberia me informó que ya le realizó el reembolso a Despegar. com, siguen enviándome correos automáticos, siempre con el mismo texto: Entendemos que es difícil esperar, por eso te enviaremos un email en cuanto tengamos novedades. No es necesario que nos llames o generes un nuevo pedido.
02 de Agosto a las 13:56 hs.ResponderSabemos que tienes un viaje próximo. Pero no te preocupes, vamos a seguir negociando con las aerolíneas y proveedores para poder llevarte una solución para tu caso.
Ten en cuenta que este proceso puede tardar debido al contexto actual.
Nuevamente, gracias por tu comprensión."
SON LO MÁS HIPÓCRITAS!!!!!!!
Hola Carmen,
04 de Agosto a las 16:25 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
La aerolínea ya le reembolsó el importe de mi pasaje a Despegar. Ayer Despegar que me envío un correo en el que sigue mintiendo y estafando: "Entendemos que te enoje esta situación, pero te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para solucionar tu pedido de devolución. Para eso, estamos trabajando junto a las aerolíneas y proveedores en brindarte una solución en el corto plazo."
17 de Agosto a las 14:30 hs.Responder