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Hola buen dia. Yo cancele mi vuelo que tenia para el 13/4. Despegar me acepto la cancelacion y el reembolso. Pero aun lo estoy esperando y no tengo noticias de ellos hasta la fecha , estando hoy a 26/4.
el numero de reserva era: [números]
y cmvevf
el número de reembolso que me dieron es: [números].
por favor necesito información acerca de mi reembolso del viaje. Atte emma mercati
Hola buen dia. Yo cancele mi vuelo que tenia para el 13/4. Despegar me acepto la cancelacion y el reembolso. Pero aun lo estoy esperando y no tengo noticias de ellos hasta la fecha , estando hoy a 26/4.
el numero de reserva era: [números]
y cmvevf
el número de reembolso que me dieron es: [números].
por favor necesito información acerca de mi reembolso del viaje. Atte emma mercati
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Una usuaria publi…
Hola Emma, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
26 de Abril a las 9:44 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me devuelven el dinero ni se comunican conmigo
01 de Mayo a las 9:28 hs.ResponderDespegar no devuelve mi dinero
12 de Mayo a las 9:24 hs.ResponderDespegar no se comunica conmigo , verdaderamente me siento estafada
27 de Mayo a las 10:34 hs.ResponderQue me devuelvan el dinero
20 de Junio a las 16:28 hs.ResponderHola Emma,
21 de Junio a las 16:53 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte ya realizamos el respectivo pedido de devolución a la linea aérea por medio de la solicitud CA-*******; sin embargo, ante la situación los procesos de acreditación están tardando más de lo esperado en el momento que contemos con avances te lo notificaremos a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emma
10 de Julio a las 16:00 hs.ResponderQuiero la devolución de mi dinero!
10 de Julio a las 17:52 hs.Responder