Dos veces ya he hecho convenios con la empresa y una vez que cierro el problema ellos cancelan lo prometido , esta vez voy a contactar autoridades y este reclamo va a estar auditado por el ente regulador de agentes de turismo. Realmente no tienen palabra son unos pistoleros
Dos veces ya he hecho convenios con la empresa y una vez que cierro el problema ellos cancelan lo prometido , esta vez voy a contactar autoridades y este reclamo va a estar auditado por el ente regulador de agentes de turismo. Realmente no tienen palabra son unos pistoleros
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Hola Maria Alejandra ¡ gracias por escribirnos!
08 de Setiembre a las 11:40 hs.Lamentamos lo sucedido con tu reserva,En respuesta a tu requerimiento te informamos que tu boleto bajo numero de compra *********** no es reembolsable, permite cambios con penalidad de $***.00 ars por pasajero, mas diferencia de tarifa que se calculará en el momento de asignar las nuevas fechas, si estas de acuerdo solicitamos las nuevas de fechas para cambio, pago con tarjeta de crédito en 1 cuota.
Recuerda que debemos realizar el cambio antes de la fecha 26 Agosto del **** de lo contrario tu boleto pierde validez.
Quedamos atentos a tu pronta respuesta
Cordialmente
Despegar.com
No me da soluciones concretas
12 de Setiembre a las 9:29 hs.Hola Maria Alejandra ¡ gracias por escribirnos!
15 de Setiembre a las 11:31 hs.Conforme a la comunicación generada el día de hoy te informamos que mantenemos tu boleto abierto. Si requieres cambiar de ruta, es posible mientras Aerolíneas Argentinas la opere, asumiendo la diferencia de tarifa que corresponda. Por ejemplo en la ruta Buenos Aires - Paraná, tu antiguo boleto tenía un valo neto de ****.82 ARS, y la nueva ruta tiene un valor de ****.28 ARS. Por lo tanto tendrías que abonar una diferencia de ***.46 ARS.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com.