En el contexto actual con sus restricciones por el covid , cancele mi vuelo a chile. Recibi un mail de despegar donde me decian que me habian realizado el reembolso del dinero en mi cuenta bancaria( pague con tarjeta debito), ya han pasado mas de [números] dias de esto y nada que me llega el reembolso del dinero.
En el contexto actual con sus restricciones por el covid , cancele mi vuelo a chile. Recibi un mail de despegar donde me decian que me habian realizado el reembolso del dinero en mi cuenta bancaria( pague con tarjeta debito), ya han pasado mas de [números] dias de esto y nada que me llega el reembolso del dinero.
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Hola Claudia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Diciembre a las 14:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Se hizo por medio de la seccion viajes donde ya me resondieron y me dicen que ya me reembolsaron el dinero, pero este nunca se hizo efectivo en mi cuenta bancaria. Sigo a la espera luego de mas de *** dias.
30 de Diciembre a las 14:57 hs.ResponderMe dicen que haga el reclamo por la pagina web, seccion "viajes" . Ya lo hice por ahi el reclamo. Y nada que me devuelven el dinero.
04 de Enero a las 10:39 hs.ResponderNada que me depositan el dinero.
12 de Enero a las 12:24 hs.ResponderSigo sin recibir el reembolso real en mi cuenta bancaria.
15 de Enero a las 12:57 hs.ResponderSigo esperando
30 de Enero a las 10:16 hs.Responder