Estimados.
junto con saludar, quiero exponer mi caso en el cual realice la compra de pasaje para 4 personas y debido a la contingencia la aerolínea me cancelo en 3 oportunidades el vuelo cambiando e intentando. Reprogramar nuevamente a la tercera vez di por hecho el renunciar a volver agendar un vuelo y solicite el reembolso de la compra, que propiamente tal despegar me ha cambiado en reiteradas oportunidades y resulta que me están penanlisando la devolución siendo responsabilidad netamente de despegar. Com
necesito una solución a mi reclamo.
Estimados.
junto con saludar, quiero exponer mi caso en el cual realice la compra de pasaje para 4 personas y debido a la contingencia la aerolínea me cancelo en 3 oportunidades el vuelo cambiando e intentando. Reprogramar nuevamente a la tercera vez di por hecho el renunciar a volver agendar un vuelo y solicite el reembolso de la compra, que propiamente tal despegar me ha cambiado en reiteradas oportunidades y resulta que me están penanlisando la devolución siendo responsabilidad netamente de despegar. Com
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Enero a las 0:22 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar