Quiero contactarme con la empresa despegar. Tengo unos voucher que no puedo ni reprogramar ni cancelar por medio de la app.
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Una usuaria publi…
Hola Nicolas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Julio a las 15:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Otras empresas aun en el contexto actual, atienden los teléfonos. Ustedes son los unicos q no!!!! Por medio de la web, no se puede pq dice hacer los reclamos por la app, y por la app no se puede pq no estan las reservas.
21 de Julio a las 16:12 hs.ResponderNunca recibi respuesta por parte de despegar.. de todos los reclamos que hice, nunca nadie contestó.
26 de Julio a las 18:37 hs.ResponderHola Nicolas,
04 de Agosto a las 20:08 hs.ResponderValidando la información de tus programadas para el mes de marzo y mayo me registran que se encuentran anuladas y acreditas al mismo medio de pago si nos deseas consultar por un voucher, agradecemos nos especifiques el número de compra con el fin de validar las condiciones del mismo.
Cordialmente,
Equipo despegar