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no me recibido ningún contacto ni me informaron cómo realizarán la devolución. Hice el pago mediante tarjeta de crédito en 3 cuotas.
Realicé una consulta mediante la app. El día 21 de abril me informaron que se había realizado la cancelación sin penalidad y que el área encargada de la devolución se pondría en contacto.
no me recibido ningún contacto ni me informaron cómo realizarán la devolución. Hice el pago mediante tarjeta de crédito en 3 cuotas.
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Estimados: Ya realicé la gestión desde mis viajes y me enviaron un correo me informaron que se había realizado la cancelación sin penalidad y que el área encargada de la devolución se pondría en contacto. No He recibido ningún contacto ni me informaron cómo realizarán la devolución. Hice el pago mediante tarjeta de crédito en 3 cuotas. NECESITO SABER COMO SE REFLEJAN LOS REEMBOLSOS GRACIAS!
28 de Abril a las 14:26 hs.Hola Andrea, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
28 de Abril a las 14:21 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Estimados: Ya realicé la gestión desde mis viajes y me enviaron un correo me informaron que se había realizado la cancelación sin penalidad y que el área encargada de la devolución se pondría en contacto. No He recibido ningún contacto ni me informaron cómo realizarán la devolución. Hice el pago mediante tarjeta de crédito en 3 cuotas. NECESITO SABER COMO SE REFLEJAN LOS REEMBOLSOS GRACIAS!
28 de Abril a las 14:26 hs.No recibí información sobre Cómo se realiza el reembolso
03 de Mayo a las 9:46 hs.SE QUEDARON CON MI DINERO: Me informaron que el hotel devolvió el dinero pero en lugar de REINTEGRARME mi dinero, me emitieron un cupón de descuento y me descontaron casi $**** en concepto de gestión.
18 de Mayo a las 20:25 hs.Si el hotel devolvió mi dinero, no tienen derecho alguno a comprometerlo en futuros viajes que NO voy a hacer y además sin consentimiento alguno de mi parte!!!
Hola Rocio,
22 de Junio a las 16:36 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio M
10 de Julio a las 16:01 hs.