Mi nombre es gabriela rodríguez soy de ecuador en diciembre del [números] compré un pasaje ida y vuelta quito- las vegas - quito y en enero del [números] tuve un accidente complejo por lo que en ese mes solicité el reembolso presente los respaldos de certificados médicos, exámenes, chequeos, citas , ex, fisioterapia, etc me aprobaron en reembolso en marzo del [números] y hasta ahora no me devuelven el dinero en papeles está aprobado pero no me devuelven mi dinero.
lo peor es que nadie da solucion ya presente el reclamo en la tribuna del consumidor del mipro y una denuncia en la defensoria del pueblo. Pero se pasan de deshonestos y si es necesario estoy pensando en denunciarles con abogado la verdad el tema no es el dinero es la deshonestidad que como empresa demuestran.
Mi nombre es gabriela rodríguez soy de ecuador en diciembre del [números] compré un pasaje ida y vuelta quito- las vegas - quito y en enero del [números] tuve un accidente complejo por lo que en ese mes solicité el reembolso presente los respaldos de certificados médicos, exámenes, chequeos, citas , ex, fisioterapia, etc me aprobaron en reembolso en marzo del [números] y hasta ahora no me devuelven el dinero en papeles está aprobado pero no me devuelven mi dinero.
lo peor es que nadie da solucion ya presente el reclamo en la tribuna del consumidor del mipro y una denuncia en la defensoria del pueblo. Pero se pasan de deshonestos y si es necesario estoy pensando en denunciarles con abogado la verdad el tema no es el dinero es la deshonestidad que como empresa demuestran.
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Febrero a las 13:36 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
2 años para devolverme mi dinero , eso es extremadamente retrasados en los plazos además que ya está aprobado el reembolso pésimo servicio de atención al cliente
07 de Febrero a las 17:21 hs.ResponderNo fue solucionado me dijeron que revise la página de Despegar que esté pendiente pero llevo 2 años pendientes de la devolución de mi dinero y nada.
16 de Febrero a las 23:41 hs.ResponderLos Srs. De Despegar me dijeron que este pendiente de la App porque tienen represados procesos pero han pasado 2 años y no me devuelven mi dinero
10 de Marzo a las 21:38 hs.Responder