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Hola Pablo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
21 de Abril a las 16:56 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No funciona la opción Mis viajes por eso reclamo!!!
22 de Abril a las 0:18 hs.ResponderNo me devuelven el dinero de dos hoteles ni contestan
26 de Abril a las 10:57 hs.ResponderCero compromiso no les importan los clientes!,,,,,,
26 de Abril a las 10:58 hs.ResponderNo atienden y no me devolvíeron
07 de Mayo a las 12:45 hs.ResponderHola Pablo,
16 de Junio a las 14:18 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte logramos llegar aun acuerdo con los proveedores sobre las reservas no reembolsable, por este motivo te realizamos el envión de un cupón el cual lo puedes redimir en cualquier otra ocasión, teniendo solo como restricción de que no se pueden utilizar para vuelos cruceros y paquetes.
Cordialmente,
Equipo despegar
Ustedes se guardaron parte del monto del hotel no devolvieron todo el importe!,,,,,,,!!! Por otra parte tengo 4 vuelos de Aeroméxico y la compañía dice que son ustedes los que deben tramitar la devolución, son de marzo y hasta ahora nada. ,!
16 de Junio a las 15:21 hs.Responder