Compre para el dia 23 de junio en despegar dos pasajes a rio de janeiro a nombre de pablo damian martinez corti dni [números] y maria cecilia maldonado dni [números] lo abonamos con tarjeta visa de banco itau el nro de reserva es [números] por problemas de salud decidimos posponer el viaje y la respuesta fue que no teniamos esa posibilidad, por lo qe nos vimos obligados a cancelar el viaje. Al dia de la fecha no hemos recibido el reembolso por el cual la empresa se comprometio a la devolucion del dinero abonado por lo recien expuesto reclamo con caracter de urgente a la devolucion del dinero de los pasajes o la reposicion de otros pasajes aereos al mismo destino para enero [números]
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Una usuaria publi…
Hola Pablo, ¡ gracias por escribirnos!
14 de Noviembre a las 22:17 hs.Lamentamos los inconvenientes presentados, sin embargo te informamos que estamos dando manejo a tu reserva bajo la solicitud de queja y sugerencia número SU-******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
TODABIA NO LO SOLUCIONARON DI TODOS LOS DATOS Y EL DEPOSITO NO FUE HECHO
15 de Noviembre a las 13:39 hs.EL NRO DE RECLAMO PARA LA DEVOLUCION DEL DINERO ES *******
15 de Noviembre a las 13:51 hs.Hola Pablo ¡gracias por escribirnos!
17 de Noviembre a las 17:10 hs.Te informamos que estamos procesando tu reembolso, lo hemos reportado para que a la brevedad posible se efectúe.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Qe habiendo transcurrido al dia de la fecha los 3 dias estipulados por despegar.com no hemos recibido respuesta alguna
19 de Noviembre a las 11:31 hs.Aún no tuve solución
20 de Noviembre a las 7:44 hs.Hola Pablo ¡gracias por escribirnos!
20 de Noviembre a las 15:34 hs.Lamentamos los inconvenientes causados. Sin embargo te informamos que en este momento estamos efectuándo el reembolso a la cuenta informada. EL tiempo aproximado en el cual lo verás reflejado son 17 días.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com