El dia 14 de marzo [números] solicité una cancelación de mi vuelo con destino miami que salia el dia 18. Debido a la proximidad del viaje, me indican que un equipo le iba a dar celeridad a la solicitud, cosa que no sucedió. El dia 16 me comunico a ver qué pasaba con el pedido, me indican que un equipo estaba gestionando y que me iban a responder en el transcurso de ese dia. El dia 17, no habiendo recibido ninguna actualizacion el dia anterior, me comunico nuevamente, a lo que me indican nuevamente que el area correspondiente se iba a comunicar conmigo. Nunca sucedió. Ese mismo dia a las 9 de la noche (a escasa 7 horas del vuelo) me comunico nuevamente y luego de media hora una de las personas que me atiende me indica que el viaje es no reembolsable debido a las politicas de cancelacion, cosa que no es cierto porque siempre saco boletos cancelables para, en caso de urgencia, perder la menor cantidad de dinero posible. De todas formas se comprometieron nuevamente a llamarme entre las 9 de la noche y la medianoche, pero nunca sucedió. Hoy, 18, me comunico de nuevo y me trataron de mentiroso, diciendo que lo que yo digo no es cierto. Claramente me e*****ron un pasaje, que en la pagina de despegar tiene unas condiciones pero en el correo que te envian tiene otras...
El dia 14 de marzo [números] solicité una cancelación de mi vuelo con destino miami que salia el dia 18. Debido a la proximidad del viaje, me indican que un equipo le iba a dar celeridad a la solicitud, cosa que no sucedió. El dia 16 me comunico a ver qué pasaba con el pedido, me indican que un equipo estaba gestionando y que me iban a responder en el transcurso de ese dia. El dia 17, no habiendo recibido ninguna actualizacion el dia anterior, me comunico nuevamente, a lo que me indican nuevamente que el area correspondiente se iba a comunicar conmigo. Nunca sucedió. Ese mismo dia a las 9 de la noche (a escasa 7 horas del vuelo) me comunico nuevamente y luego de media hora una de las personas que me atiende me indica que el viaje es no reembolsable debido a las politicas de cancelacion, cosa que no es cierto porque siempre saco boletos cancelables para, en caso de urgencia, perder la menor cantidad de dinero posible. De todas formas se comprometieron nuevamente a llamarme entre las 9 de la noche y la medianoche, pero nunca sucedió. Hoy, 18, me comunico de nuevo y me trataron de mentiroso, diciendo que lo que yo digo no es cierto. Claramente me e*****ron un pasaje, que en la pagina de despegar tiene unas condiciones pero en el correo que te envian tiene otras...
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Despegar solicitó capturas de pantalla, y luego de que se las brinde me dicen que no son validas para ellos. Aun no brindaron otro tipo de respuesta
03 de Abril a las 8:58 hs.ResponderNunca se comunicaron conmigo y las veces que yo llamé me trataron de mentiroso y que mis capturas de pantalla no eran válidas.
18 de Abril a las 12:07 hs.Responder