El día 20/3 realice una compra a través de la.pagina de despegar y elegí la.opcion de pago por débito automático, el sistema del.banco desde q realice la.compra por la web de despegar tardó media hora en hacerles el pago, tengo el comprobante. Y por el mal sistema que tienen, despegar no pudo computar mí pago y me cancelo el vuelo. Despegar aún tiene mí dinero y me lo quiere devolver, yo quiero ese vuelo y pasaje porq lo necesito con urgencia y además ellos pretenden hacerme devolución del dinero y yo quiero mí pasaje porq los precios cambian día a dia
El día 20/3 realice una compra a través de la.pagina de despegar y elegí la.opcion de pago por débito automático, el sistema del.banco desde q realice la.compra por la web de despegar tardó media hora en hacerles el pago, tengo el comprobante. Y por el mal sistema que tienen, despegar no pudo computar mí pago y me cancelo el vuelo. Despegar aún tiene mí dinero y me lo quiere devolver, yo quiero ese vuelo y pasaje porq lo necesito con urgencia y además ellos pretenden hacerme devolución del dinero y yo quiero mí pasaje porq los precios cambian día a dia
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Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
22 de Marzo a las 16:21 hs.De acuerdo a lo conversado el día hoy por tu reserva ***********, te solicitamos amablemente que ajuntes el estado de cuenta de tu tarjeta para así mismo corroborar los cobros realizados ya que evidenciamos en el sistema y no se visualizan cargos generados, una vez contemos con tu respuesta de brindaremos una resolución por medio de la solicitud iC-******.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hoy fui a mí banco Santnder río, ellos me aseguran q el pago fue efectuado, éxijo el reintegro de mí dinero lo antes posible, estoy perdiendo días sin poder reprogramar mí vuelo por negligencia de su sistema operativo. Tengo los movimientos q me dio el banco y despegar no quiere aceptarlos.
23 de Marzo a las 13:22 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
23 de Marzo a las 15:31 hs.Conforme al contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que como el pago de tu compra número *********** ingreso de manera satisfactoria, procedemos a realizar la confirmación de tu reserva. Una vez contemos con la emisión de tu reserva, te enviaremos el respectivo boleto de vuelo.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
N
23 de Marzo a las 16:17 hs.